1 Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Menu 3D (ci-après « nous », « notre » ou « Menu 3D ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site web mymenu3d.com et de nos services.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs.
2 Responsable du traitement des données
Adresse : Paris, France
Email : contact@mymenu3d.com
Site web : mymenu3d.com
3 Données personnelles collectées
3.1 Formulaire de contact
- Prénom et nom (obligatoires) — pour personnaliser nos échanges et vous identifier
- Adresse email professionnelle (obligatoire) — pour vous recontacter et organiser une démonstration
- Numéro de téléphone (obligatoire) — pour faciliter la prise de contact
- Nom de la société (obligatoire) — pour adapter notre réponse à votre contexte professionnel
- Site web (optionnel) — pour mieux comprendre votre activité
3.2 Données de compte (espace client)
- Nom et prénom — pour vous identifier sur la plateforme
- Adresse email — pour vous connecter et recevoir les communications de service
- Mot de passe — stocké sous forme chiffrée, jamais en clair
3.3 Données liées à votre établissement
- Nom du restaurant ou de l’établissement
- Adresse postale et numéro de téléphone
- Logo et visuels
3.4 Données de contenu
- Photos et vidéos des plats transmises pour modélisation
- Modèles 3D générés à partir de vos contenus
- Descriptions et prix des plats
3.5 Données d’utilisation
- Statistiques de consultation des menus
- Nombre d’activations en réalité augmentée
- Scans de QR codes
3.6 Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation (temporairement, pour la sécurité)
- Cookies d’authentification et de session
- Préférences de langue
4 Bases légales du traitement
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Création et gestion de compte | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Génération des modèles 3D | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Facturation et paiements | Exécution du contrat / Obligation légale (Art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Statistiques d’utilisation | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Emails de service | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Cookies essentiels | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
5 Destinataires des données
Vos données sont traitées par nos équipes internes et peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| IONOS | Hébergement du site web | Europe |
| Stripe | Traitement des paiements en ligne | Europe / USA * |
Les données de contact et de compte sont gérées par nos outils internes uniquement. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6 Transferts hors Union Européenne
La majorité de vos données est hébergée au sein de l’Union Européenne. Dans le cas où certaines données seraient transférées vers des pays tiers (notamment via Stripe), nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
- Des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types, certification EU-US Data Privacy Framework)
Vous pouvez obtenir une copie des garanties en nous contactant à contact@mymenu3d.com.
7 Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaire de contact | 3 ans à partir de la dernière interaction |
| Données de compte | Durée du compte + 30 jours après suppression |
| Photos, vidéos et modèles 3D | Durée du compte + 30 jours après suppression |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Statistiques d’utilisation | Durée du compte + 30 jours après suppression |
| Logs techniques (IP, User-Agent) | 30 jours maximum |
8 Vos droits RGPD
Exercer vos droits
Réponse garantie sous 1 mois maximum. Une pièce d’identité pourra être demandée.
Déposer une réclamation auprès de la CNIL
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
9 Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookie de session | Authentification et maintien de la session | Session |
Stockage local (localStorage)
- Préférence de langue
- Notifications déjà lues
- Bandeau cookies déjà vu
Cookies d’analyse À venir
Nous sommes susceptibles d’utiliser prochainement des outils de mesure d’audience. Le cas échéant, cette section sera mise à jour et votre consentement vous sera demandé au préalable.
Gérer vos cookies
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
10 Sécurité des données
- Chiffrement en transit via HTTPS/TLS
- Chiffrement au repos des données sensibles
- Mots de passe hashés — jamais stockés en clair
- Authentification sécurisée via tokens chiffrés
- Accès restreint — principe du moindre privilège
- Hébergement sur infrastructure IONOS (Europe)
- Sauvegardes régulières et automatiques
- Surveillance continue et détection d’incidents
11 Décisions automatisées et profilage
Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée ni profilage ayant des effets juridiques ou significatifs sur vous. La génération des modèles 3D constitue un traitement automatisé, mais n’a aucun impact sur vos droits ou votre situation personnelle.
12 Protection des mineurs
Notre service est destiné exclusivement à un public professionnel adulte (restaurateurs, traiteurs). Il n’est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données, nous les supprimerons immédiatement.
13 Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via une notification dans votre espace client, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements.
14 Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :
Objet : « Protection des données » ou « Exercice de mes droits RGPD »
Site web : mymenu3d.com